خرید اینترنتی کتاب و نوشت افزار

 

انصراف از خرید

 

 

انصراف از خرید
 

در صورتی که از سفارش خود منصرف شده اید و کالا هنوز ارسال نشده است می توانید از طریق تلفن و یا ایمیل به واحد پشتیبانی اطلاع دهید و سفارش خود را کنسل کنید.

در صورتی که سفارش شما ارسال شده است و شما به هر دلیلی می خواهید از خرید خود انصراف دهید تنها در صورتی که بسته بندی کالا باز نشده باشد امکان بازگشت کالا وجود دارد و در این صورت هزینه برگشت کالا بر عهده مشتری می باشد.

 
نقص فیزیکی کالا و یا بسته دریافتی
 

اگر کالای دریافتی دارای نقض فیزیکی می باشد تا 24 ساعت پس از دریافت بسته مهلت دارید تا مشکل را به واحد پشتیبانی از طریق تلفن و یا ایمیل اطلاع دهید.

در صورتی که هنگام دریافت بسته پستی پاکت و یا کارتن آن به شکلی آسیب دیده که اطمینان داده می شود کالای درون آن نیز دچار آسیب شده است از دریافت بسته خودداری نمایید و آن را به مامور پست بازگردانید.

اگر زمان باز کردن کارتن متوجه نقص فیزیکی کالا شدید لطفا تمامی بسته بندی نگهداری شود.